当前位置：中国广告人网站>创意策划>策划实战>详细内容 珠宝职业经理人的空降宝典 作者：马超 时间：2016-2-29 字体：[大] [中] [小]

    ——原载于《饰界》杂志2016年1月刊
    文/马超
    金海盟珠宝集团副总裁兼仁和珠宝总经理
     为何很多珠宝业老板求贤若渴，却对挖过来的人才严防慎守不敢大胆重用？
    为何珠宝业的职业经理人空降后寿命都不久？
     在与珠宝圈莆田朋友聊天，聊到聘请空降兵：同为福建产业，还是福建泉州服装产业相对
规范，经理人化很多年，而且已经相当成熟。特别是晋江的服装企业从上世纪70年代就已经初具规模，而珠宝业从90年代末才起步，相距20多年的差异，自然不可对比。
     过去，总以为珠宝业的职业进程只是慢于服装10年。当然，除了珠宝业的起步时间远远落后于其他行业外，影响珠宝业职业进程的还有特殊因素：珠宝与服装等传统行业不同，产品贵而小，这样的特点从一开始就要求雇员“手脚要干净”，所以用外人不放心；珠宝业从一开始就家族制观念形成，导致一起创业的合伙人将他们的七姑八大姨逐渐也融入进来，小家族制变成大家族制，而“外人”进来也难以开展工作；珠宝业的特点也决定着老板们担心财务风险，外人不值得信赖。
     行业，是我们这批人热爱的行业；老板，是我们这批人尊重的老板。我们不能改变行业，也不可能去改变老板，我们职业经理人可以自己选择改变自己，让自己更适应这个行业，也更能获得老板的信赖与尊重！下面笔者就结合自身十多年经验，与大家分享下职业经理人的空降宝典。
     “德”与“行”
    从经验来分析，各珠宝老板对于高管的“德才”更为看重的其实是这个“德”字。笔者时任荟萃楼珠宝总经理时，董事长翁国勇就说过用人原则，即“能力不行，可以培养；品行不端，必须开除”。即有德有才是精品，有才无德是毒品，有德无才是半成品，无德无才是废品。也就是说，无论在哪里，职业道德都是老板最为看重的，“有才无德”的人才一般被当作过渡使用，而“无德无才”的员工则会被立刻清退。那么，究竟哪些“无德”属于在老板的挂号范围之内呢？
    贪污受贿。为何珠宝业前期都要家族制经营？笔者想更重要的是对于货品的安全，黄金珠宝不同于服装等行业，其都是昂贵且小巧的货品，相对于价格昂贵又不易偷拿的汽车、服装，又相对于价格低廉却易携带的日用百货，都具有太多隐患因素。即使在今天监控与安防相对进步的年代，黄金珠宝偷盗抢依然是新闻关注的热点。同理，基于这个对于内盗的逻辑，贪污受贿就尤其被老板重视，因为这就是变相的内盗。所以手脚干净必须是空降兵“道德”的第一准则。
     拉帮结派。一个能人走了，企业可以照常运转，一个团队走了，企业就可能糟糕。过去的职业生涯中，笔者还未见过经理人抱团跳槽的情况。但是来到成都后，却得知曾经辉煌一时的D品牌，在XX的带领下，一同跳向了A品牌。要知道，家族制企业本来就是个帮派，如果经理人为了巩固自己的地位，刻意拉帮结派，是老板不能容忍的，因为这势必与家族本身的帮派隔离，并在未来经理人跳槽时对企业经营产生重大破坏。
     乱搞男女关系。其实，个别珠宝企业还是鼓励内部婚姻的。但是，在这个充满潜规则的职场中，有时很难界定什么为正当与不正当的男女关系。不正当的男女关系一方面可以看成是变相的拉帮结派，另一方面，也有可能因为没有婚姻结果而导致一方离职。企业花了代价培养员工，却因为办公室恋情而毁掉一个员工，如果是基层员工就算了，如果是中高级员工，老板会十分恼火。大多数珠宝企业，老板对于内部恋情都持有反对态度，这一点也要引起空降兵的特别注意。
     种种这些，可以说是一个空降经理人“德”与“行”的高压线，触碰到这些高压线的经理人，要么在圈内走不长久，要么在哪里都不得重用，进入企业的一刻，就已经挂号在了老板的用人黑名单中。
     “逆境商”与“抗压力”
    珠宝企业有很多种，外资企业、独资企业、众筹企业等等。但是，在实际的HR管理中我们却发现，一些在A企业大有作为的经理人在跳槽到B企业后，再也无法创造佳绩，最终不是愤然离去，就是被企业很快淘汰，这又是为什么？
     鉴于此，笔者把经理人比作植物，有的是水生植物，有的是沙漠植物，有的则是陆生植物，而有些则是全能植物。一般来说，智商决定业务能力，情商决定管理能力。而笔者认为一个合格的经理人还应该同时具有的能力是——“逆境商”与“抗压力”。
     很多外企的经理人一旦进入民企，立刻就发现流程和制度有天壤之别；而独资企业经理人去了众筹型的企业，发现这股东一多，马上就觉得很多工作无法决断。在遭遇逆境时，搭惯了顺风车的经理人就会满腹牢骚，随之负能量涌现，结果也是必死无疑。作为职业经理人，在跳槽前一定要看清自己两个事实——自己是不是全能植物，能够适应各种环境？如果自己是水生植物，沙漠里出的再高的待遇，也要认清自己认清形势安分守己；有没有考虑到空降带来的逆境？如果自己的逆境商不达标，也别淌跳槽这片混水
     因为，不同企业文化间的差距是巨大的，哪怕都是潮汕人的企业，哪怕都是莆田人的企业，管理流程与风格和内部人员结构也大相径庭，去了后一帆风顺的可能性很低。如果不只是为了赚快钱，而是为了建功立业，那么跳槽前就要有遭遇逆境的心理准备。这世间没有过不去的坎，只要具有足够的抗压力，再同时具有较高的智商与情商，杀出一片血路也不是不可能。
     “融合”与“个性”
     任何一个珠宝企业都有它独特的闪光点与成功之道。多数经理人在空降后，貌似太具有“批判精神”，一上来就对新东家品头论足，大加指责。这样的直接后果就是，一下子与原有团队闹翻，隔阂出现，工作进程或多或少受阻。作为职业经理人，介入一个新企业最重要的就是要有“融合”精神。即使过去再辉煌，即使过去的企业规模再成功，到了一个新企业，也要先与老团队打成一片，“融合”进去。笔者相信，哪怕新东家的团队都是一些家族成员，他们也是都有各自优势的，能请得起你，哪里还能一无是处？另外要想有作为，是需要一个过程的，即先要适应一个企业，随后才是影响一个企业，而最后做的才是改变一个企业。迅速的挖掘原有团队的优势，迅速融入则是加速这个过程的最简单方法。
     当然，老板既然请经理人来，不只是为了将过去优点发扬光大的，你必须有新东西带进来并且推广成功，这才是老板要的结果。所以在做到“融合”的基础上，职业经理人也要体现出自身的“个性”，虽然个性不能决定结果，但是个性却可以让你的开拓过程显得缤纷多彩，也会让老团队感受到“新血液”注入的活力。
     职业经理人的职责定位是以良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进。而“职业”二字，就决定了经理人特有的空降特点，空降的软着陆是每个经理人的目标，而当“德”与“行”，“逆境商”与“抗压力”，“融合”与“个性”都能发挥到淋漓尽致后，我相信这次空降也会成为一个完美旅程。
    


马超,十年珠宝行业高管经验,品牌舵手型高级职业经理,《饰界》杂志行业顾问,品牌中国产业联盟专家,中国品牌经理人协会会员,“对位营销理论”创始者。先后担任SJONO世纪缘珠宝集团品牌总监,HICANO荟萃楼珠宝集团总经理,目前任金海盟珠宝集团副总裁兼RAMHE仁和珠宝总经理。 著作：在专业媒体《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《赢周刊》、《中国广告》、《成功营销》、《中国经营报》刊物发表著作五百逾篇,并在《饰界》开设有《珠宝品牌营销诊所》专栏。电子邮件：mc23769521@126.com 电话：13784033798